Allgemeine Information 

Die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen betreffen das Angebot und den Verkauf von Produkten auf der Website www.myezentials.com welche im Eigentum und unter der Verwaltung von cloudy may UG, Blücherstrasse 61, 10961 Berlin,  HRB 229200 B liegen.

Anfragen für Informationen etc. sind an myezentials@gmail.com zu richten.

Wir behalten uns das Recht vor die in den AGB´s und auf der Webseite enthaltenen Texte, Preise etc. jederzeit ohne Ankündigung zu ändern, ergänzen oder aktualisieren.

Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Bestellvorgang

Der  myezentials Baby Boutique ist Onlineshop ist 24/7 geöffnet. Die Website kann wegen Wartungsarbeiten vorübergehend nicht verfügbar sein. Um auf unserer Website einzukaufen, müssen Sie 18 Jahre alt sein und eine gültige Kreditkarte besitzen. Unter 18 Jahren können Sie die Bestellung von einem Erwachsenen aufgeben lassen. 

• Wählen Sie das/die gewünschte(n) Produkt(e) und klicken Sie auf "IN DEN WARENKORB".

• Fahren Sie mit der Kaufabwicklung fort

• Im nächsten Schritt geben Sie Ihre Daten ein; Name, Lieferadresse usw. oder Sie legen ein Kundenkonto für die künftige Nutzung an

• Wenn Sie alle Informationen eingegeben haben klicken Sie auf "WEITER ZUR VERSANDMETHODE"

• Überprüfen Sie, ob Ihre Lieferadresse korrekt ist. Wählen Sie Ihre Versandart und klicken auf "WEITER ZUR ZAHLUNGSWEISE".

• Wenn Sie Ihre Kreditkartendaten eingegeben und auf die Schaltfläche "BESTELLUNG ABSCHLIESSEN" geklickt haben, geben Sie ein verbindliches Angebot für den Kauf der von Ihnen ausgewählten Artikel ab.

• Zu diesem Zeitpunkt steht Ihre Bestellung noch unter dem Vorbehalt unserer Annahme. Wenn wir Ihre Bestellung angenommen haben, erhält  myezentials Baby Boutique von Ihrem Kreditkartenunternehmen eine Genehmigung über den Betrag der Bestellung.

• Unmittelbar nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail

• Mit der Bestellung akzeptieren Sie die AGB von cloudy may UG.

Bezahlung

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsarten

• Paypal

• Visa

• Mastercard

• Maestro

Es werden keine Kreditkartengebühren von uns erhoben. Die Zahlung wird über WIX Systeme durch eine von Nets genehmigte und zertifizierte sichere Zahlungslösung verarbeitet.

 

Versand & Lieferung

COVID-19-Update – Aufgrund von Problemen im Zusammenhang mit COVID-19 sind einige unserer Versandvorgänge beeinträchtigt und verursachen Verzögerungen bei einer kleinen Anzahl von Bestellungen.

Internationaler Versand

Wir versenden alle unsere Produkte gerne weltweit und haben viele zufriedene Kunden auf der ganzen Welt.

 

Versandkosten

Wir haben weltweit KOSTENLOSEN VERSAND.  

 

Lieferzeit

Wir bearbeiten alle Bestellungen innerhalb von 1-3 Werktagen nach dem Kauf.  Sobald wir Ihre Artikel versenden, erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail mit Tracking-Informationen.  Unsere Lieferzeiten betragen 10-14 Tage nach Versand der Ware.  

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**Wir akzeptieren keine Stornierungen von Bestellungen, während sich ein Artikel bereits im Versand befindet. Wir  Bieten Sie während des Versands des Artikels KEINE Rückerstattung an, da er bereits auf dem Weg zu Ihnen ist. Wir verstehen, dass dies lange dauern kann, aber das Warten lohnt sich angesichts der wettbewerbsfähigen Preise und Qualitätsprodukte, die wir anbieten.

 

​Tracking

Wir schicken Dir einen Tracking-Link per Email sobald wir Deine Bestellung versendet haben. So siehst Du immer ganz genau, wo Deine Bestellung gerade ist.

 

Zoll & Steuern

Die Versandgebühr für internationale Bestellungen beinhaltet keine Kosten für Zölle und Steuern. Unsere internationalen Kunden tragen Zollgebühren oder Steuern, die bei der Lieferung anfallen können, selbst. Wir empfehlen daher, vor dem Kauf die geltenden Zölle und Steuern zu berechnen. Du kannst uns jederzeit unter support@mersor.com kontaktieren - wir helfen Dir gerne dabei.

 

Rücksendungen

(1) Nicht-personalisierte Produkte: Wir akzeptieren innerhalb von 14 Tagen weltweit Retouren für nicht personalisierte Produkte. Die Kosten für die Rücksendung sind vom Kunden zu tragen.

(2) Personalisierte Produkte: Wenn Dein Produkt personalisiert wurde, können wir leider keine Retouren ermöglichen, da es nur für Dich von Hand angefertigt wurde. Wir prüfen jeden Artikel persönlich, bevor wir ihn an Kunden verschicken. Wenn Dein personalisiertes Produkt dennoch beschädigt ankommt, kannst Du es selbstverständlich kostenlos zurücksenden. Bitte lese Dir hierfür unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen für weitere Informationen (§7) durch.

 

Rücksendungen & Prozess

Für uns ist es wichtig dass unsere Kunden zufrieden sind. Deshalb akzeptieren wir Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie die Ware(n) erhalten haben. Sollten Sie mehrere Artikel in einem Kauf bestellt haben und diese separat geliefert werden, läuft die Frist ab dem Tag, an dem Sie den letzten Artikel erhalten haben.

Bitte beachten Sie:

Cloudy may UG bietet keine kostenlosen Rücksendungen an, die Kosten der Rücksendung müssen vollständig von unseren Kunden übernommen werden.

In diesem Fall können Sie gerne einen lokalen Kurierdienst Ihrer Wahl wählen, allerdings empfehlen wir dringend eine Versandoption, bei der Sie die Möglichkeit haben, den Standort Ihres Pakets zu lokalisieren und zu verfolgen . Andernfalls gibt es keinen Nachweis für den Fall, dass das Paket unterwegs verschwindet etc. Außerdem müssen Sie bedenken, dass Sie haften, wenn das Produkt während des Transports beschädigt wird. Dies können Sie bei einem guten Versanddienstleister/Option vermeiden, da der Inhalt des Pakets bis zu einem gewissen Betrag versichert ist.

Wie man einen Artikel zurückschickt?

Bitte kontaktiere uns bezüglich der Retoure-Adresse via Email an myezentials@gmail.com, da es unterschiedliche Lager gibt.

Sollten wir die zurückgesendeten Artikel nicht im Originalzustand erhalten, behalten wir uns das Recht vor einen Abzug von Ihrer Rückerstattung vorzunehmen. Die Höhe der Rückerstattung hängt vom Verkaufswert des Artikels ab. Bitte prüfen Sie daher sorgfältig die Eigenschaften des Produkts.

Rückerstattung

Sobald wir Ihr Rücksendepaket erhalten haben, senden wir Ihnen die Rückerstattung nach den oben genannten Parametern, zu. Die Rückerstattung wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres Rücksendepakets in unserem Lager. Achtung: die Versandkosten werden nicht erstattet bzw. werden in Abzug gebracht, sollten Sie den gratis Versand durch den erreichten Schwellenwert bei der ursprünglichen Bestellung erreicht haben, diesen durch eine Retoure allerdings wieder unterschreiten. 

Stornierung eines Teils des Kaufs

Wenn Sie mehr als einen Artikel bei uns gekauft haben, können Sie einen oder mehrere Artikel zurückgeben, auch wenn sie in einer einzigen Bestellung gekauft wurden. Bitte beachten Sie, dass die Frachtkosten nicht zurückerstattet werden, wenn Sie einen Teil des Kaufs stornieren. 

Umtausch

Wenn Sie einen Artikel in eine andere Größe, einen anderen Stil oder eine andere Farbe umtauschen möchten, geben Sie bitte eine neue Bestellung auf und schicken Sie die Artikel, die Sie umtauschen möchten, zurück.

Beschädigte Artikel

Wenn Sie einen beschädigten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte sofort unter myezentials@gmail.com. Bitte senden Sie mehrere aussagekräftige Fotos mit. 

Reklamationen

Wenn Sie eine Reklamation haben, kontaktieren Sie uns bitte unter myezentials@gmail.com.

Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer und fügen Sie ein paar Fotos des Artikels bei, den Sie reklamieren möchten.

Myezentials Baby Boutique. "FAIR USE"-Klausel

Wenn Myezentials Baby Boutique den begründeten Verdacht hat, dass ein Missbrauch, ein Betrug, ein exzessives Kaufverhalten des Kunden vorliegt oder dass es sich bei einem Kunden um einen professionellen Händler handelt, der die ausdrückliche Absicht hat, die bei Myezentials Baby Boutique gekauften Artikel weiterzuverkaufen, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung mit Hinweis auf diese "Fair Use"-Klausel abzulehnen.

In diesem Zusammenhang basiert der Verdacht auf einer Reihe von Faktoren, einschließlich einer Abwägung/Gewichtung der Kaufhäufigkeit, der Zusammensetzung der Bestellung, der Zusammensetzung der Rücksendung, der Inanspruchnahme der kostenlosen Lieferung und Rücksendung, verspäteter Rücksendungen/unbeanstandeter Bestellungen, angeblich fehlender Waren in ausgehenden oder eingehenden Sendungen, häufiger Rücksendungen (wiederholte Bestellung und Rücksendung identischer Artikel), dem Versuch, eine vorherige Ablehnung zu umgehen oder der Verwendung einer falschen/betrügerischen Identität.

Wenn wir ein inakzeptables Kaufverhalten, wie oben beschrieben feststellen, behalten wir uns das Recht vor, Transaktionen mit den betreffenden Kunden abzulehnen und/oder die Möglichkeit des Kunden, danach bei Myezentials Baby Boutique einzukaufen, zu sperren.

Wie in jedem Fall kommt ein Geschäft mit Myezentials Baby Boutique erst dann endgültig zustande, wenn wir eine "Auftragsbestätigung und Rechnung" verschickt haben.

Die "Fair Use"-Klausel hindert den Kunden nicht an der Rückgabe, kann ihn aber in bestimmten Fällen am Kauf hindern. Die "Fair Use"-Klausel wird daher nicht auf bereits angenommene Bestellungen angewendet. 

Datenschutzerklärung

Um Produkte von Myezentials Baby Boutique zu kaufen, bitten wir Sie um die folgenden Informationen:

• Name

• Anschrift

• Telefon-Nummer

• E-Mail Adresse

Wir erfassen und übermitteln die persönlichen Daten, die für die Lieferung der Waren an Sie notwendig sind. Personenbezogene Daten werden bei Myezentials Baby Boutique registriert und sieben Jahre lang aufbewahrt, danach werden die Daten gelöscht.

Darüber hinaus arbeiten wir mit einer Reihe von anderen Unternehmen zusammen, die Daten speichern und verarbeiten. Diese Unternehmen verarbeiten die Daten ausschließlich in unserem Auftrag und dürfen sie nicht für ihre eigenen Zwecke nutzen.

Wir arbeiten nur mit Datenverarbeitern in der EU oder in Ländern zusammen, in denen Ihre Daten angemessen geschützt werden. Alle von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen werden nur verwendet, um das bestmögliche Einkaufserlebnis zu gewährleisten.

Auf tinywildhearts.com ist Myezentials Baby Boutique der Datenverantwortliche. Sie haben das Recht zu erfahren, welche Daten wir über Sie verarbeiten.

Wenn Sie der Meinung sind, dass die Daten unrichtig sind, haben Sie das Recht, sie berichtigen zu lassen. In bestimmten Situationen sind wir verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen (zb. wenn Sie uns dazu auffordern). Dabei kann es sich z. B. um Daten handeln, die für den Zweck, für den wir sie verwendet haben, nicht mehr erforderlich sind. Sie können sich auch an uns wenden, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre personenbezogenen Daten in einer Weise verarbeitet werden, die gegen das Gesetz verstößt. Dazu melden Sie sich bitte schriftlich an: myezentials@gmail.com.

Wo Sie sich beschweren können

Wenn Sie sich als Verbraucher über Ihren Einkauf beschweren möchten, wenden Sie sich bitte an myezentials@gmail.com. Wenn Sie keine Lösung finden, können Sie eine Beschwerde an das Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission schicken - http://ec.europa.eu/odr Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir allerdings nicht verpflichtet und nicht bereit.

Markenzeichen und Urheberrecht

Alle Produktdesigns, Produktnamen und Inhalte auf dieser Website oder SOME sind durch internationale Urheberrechts- und Markengesetze geschützt. Es ist Ihnen nicht gestattet, die auf dieser Website dargestellten Produktdesigns, Produktnamen oder Warenzeichen ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Myezentials Baby Boutique zu verwenden. Diese Bedingungen unterliegen österreichischem Recht, und alle Streitigkeiten in dieser Angelegenheit werden von den österreichischen Gerichten entschieden.