Informazioni generali

I seguenti Termini e Condizioni Generali riguardano l'offerta e la vendita di prodotti sul sito web www.myezentials.com, di proprietà e gestito da cloudy may UG, Blücherstrasse 61, 10961 Berlin,  HRB 229200 B

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Ci riserviamo il diritto di modificare, modificare o aggiornare i testi, i prezzi ecc. contenuti nelle CGC e nel sito web in qualsiasi momento senza preavviso.

Il nostro negozio online è rivolto esclusivamente ai consumatori.

Un consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma. Un imprenditore è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, quando conclude un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della sua attività commerciale o professionale indipendente.

 

Come ordinare

Myezentials Baby Boutique è un negozio online aperto 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Il sito Web potrebbe essere temporaneamente inattivo per manutenzione. Per fare acquisti sul nostro sito web devi avere 18 anni e avere una carta di credito valida. I minori di 18 anni possono chiedere a un adulto di effettuare l'ordine per te. 

• Scegli i prodotti che ti piacciono e fai clic su "AGGIUNGI AL CARRELLO"

• Nella tua borsa della spesa devi dichiarare di accettare i nostri termini e condizioni prima di fare clic sul pulsante "CHECKOUT".

• Continua con la procedura di checkout e scegli:

  • per inserire i tuoi dati; nome, indirizzo di spedizione ecc. o

  • creare un account cliente per uso futuro.

• Fai clic su "CONTINUA AL METODO DI SPEDIZIONE" quando hai inserito tutte le informazioni.

• Quindi controlla se il tuo indirizzo di spedizione è corretto. Scegli il metodo di spedizione e fai clic su "CONTINUA AL METODO DI PAGAMENTO".

• Dopo aver inserito i dati della tua carta di credito e cliccato sul pulsante “CONCLUDI L'ORDINE”, hai formulato un'offerta vincolante per l'acquisto degli articoli che hai scelto.

• In questa fase il tuo ordine è ancora soggetto alla nostra accettazione. Quando avremo accettato il tuo ordine, otterremo un'autorizzazione dalla compagnia della tua carta di credito per l'importo dell'ordine.

• Subito dopo aver effettuato l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma

• Con l'ordine si accettano le CGC di maggio nuvoloso UG.

 

Pagamento

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento

• PayPal

• Visa

• MasterCard

• Maestro

Nessuna commissione sulla carta di credito viene addebitata da noi. Il pagamento viene elaborato tramite i sistemi WIX  tramite una soluzione di pagamento sicura approvata e certificata da Nets.

 

 

SPEDIZIONE E CONSEGNA 

 

Costi di spedizione e tempi di consegna

Aggiornamento COVID-19 - A causa di problemi relativi a COVID-19, alcune delle nostre operazioni di spedizione sono interessate e stanno causando ritardi per un numero limitato di ordini.

 

Spedizione internazionale

Siamo lieti di spedire tutti i nostri prodotti in tutto il mondo e di avere molti clienti felici in tutto il mondo.

 

​Costo di spedizione

Abbiamo SPEDIZIONE GRATUITA in tutto il mondo. 

 

​Tempi di consegna

Elaboreremo tutti gli ordini entro 1-3 giorni lavorativi dall'acquisto.  Non appena spediremo i tuoi articoli, riceverai un'e-mail di conferma con le informazioni di tracciamento._cc781905- 5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_ I nostri tempi di consegna sono di 10-14 giorni dopo la spedizione dell'articolo.  

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**Non accettiamo annullamenti di ordini mentre un articolo è già in transito. We  NON OFFRIAMO rimborsi durante il periodo in cui l'articolo è stato spedito poiché è già in viaggio per te. Comprendiamo che questo può richiedere molto tempo, ma vale la pena aspettare per i prezzi competitivi e i prodotti di qualità che offriamo. 

 

​Tracciamento

Ti invieremo un link di tracciamento via e-mail non appena avremo spedito il tuo ordine. Così puoi sempre vedere esattamente dove si trova il tuo ordine.

 

Dogane e tasse

Le spese di spedizione per gli ordini internazionali non includono il costo di dazi e tasse. I nostri clienti internazionali sono responsabili di eventuali tasse o tasse doganali applicabili alla spedizione. Pertanto, ti consigliamo di calcolare i dazi e le tasse applicabili prima di effettuare l'acquisto. Puoi sempre contattarci all'indirizzo myezentials@gmail.com - saremo felici di aiutarti.

 

ritorna

(1) Prodotti non personalizzati: accettiamo resi per prodotti non personalizzati entro 14 giorni in tutto il mondo. Il costo del reso è a carico del cliente.

(2) Prodotti personalizzati: se il tuo prodotto è stato personalizzato, purtroppo non possiamo consentire resi poiché è stato realizzato a mano solo per te. Ispezioniamo personalmente ogni articolo prima di spedirlo ai clienti. Se il tuo prodotto personalizzato arriva danneggiato, puoi ovviamente restituirlo gratuitamente. Si prega di leggere i nostri termini e condizioni per ulteriori informazioni (§7).

 

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Diritti di restituzione e processo

Per noi un cliente felice è tutto. Pertanto accettiamo volentieri resi entro 14 giorni dalla ricezione del/i prodotto/i.  Se hai ordinato più articoli nello stesso acquisto e vengono consegnati separatamente, il periodo decorre dal giorno in cui hai ricevuto l'ultimo oggetto.

Notare che:

Cloudy may UG non offre resi gratuiti, quindi i costi di restituzione devono essere interamente coperti da te.

In tal caso, puoi scegliere un corriere locale di tua scelta, ma ti consigliamo vivamente un'opzione di spedizione in cui hai la possibilità di tracciare la posizione del tuo pacco. Altrimenti non ci sono prove nel caso in cui il pacco scompaia ecc. durante il viaggio.

Inoltre devi tenere presente che sei responsabile quando il prodotto è danneggiato dopo il trasporto.

Come restituire un articolo?

Vi preghiamo di contattarci per l'indirizzo di ritorno via e-mail a myezentials@gmail.com in quanto vi sono diversi magazzini.

Se gli articoli restituiti non vengono ricevuti nelle condizioni originali, potremmo effettuare una detrazione dal rimborso. L'importo rimborsato dipende dal valore di vendita dell'articolo. Quindi si prega di fare attenzione quando si controllano le proprietà del prodotto.

Rimborsi

Quando avremo ricevuto il tuo pacco di reso, ti invieremo un rimborso. I rimborsi verranno accreditati sul metodo di pagamento originale. Il rimborso avverrà entro 14 giorni dal ricevimento del pacco di reso presso il nostro magazzino. Potremmo trattenere il pagamento fino a quando non avremo ricevuto l'articolo. Tieni presente che non rimborseremo alcun costo di trasporto, inoltre, ci riserviamo il diritto di addebitarti i costi di trasporto se sei sceso al di sotto della soglia per la spedizione gratuita a causa di un reso. 

Annullare parte dell'acquisto

Se hai acquistato più di un articolo da noi, puoi restituire uno o più articoli, anche se sono stati acquistati in un unico ordine. Si prega di notare che le spese di trasporto non saranno rimborsate se si annulla parte dell'acquisto.

Scambio

Se desideri cambiare un articolo con un'altra taglia, stile o colore, effettua un nuovo ordine e restituisci gli articoli che desideri cambiare.

Oggetti danneggiati

Se ricevi un articolo danneggiato, ti preghiamo di contattarci immediatamente su myezentials@gmail.com.

Denunce, contestazioni

Se hai un reclamo, ti preghiamo di contattarci su myezentials@gmail.com.

Inviaci il tuo numero d'ordine e allega una foto dell'articolo per il quale hai un reclamo

 

CLAUSOLA "FAIR USE" di Myezentials

Se Myezentials ha il ragionevole sospetto che vi sia abuso, frode, comportamento di acquisto eccessivo/patologico da parte del cliente, o che un cliente sia un commerciante professionista con l'intenzione esplicita di rivendere articoli acquistati da Myezentials, ci riserviamo il diritto di rifiutare il ordine con riferimento alla presente clausola di “Fair Use”.

In questo contesto, il sospetto si basa su una serie di fattori, criteri non discriminatori, tra cui un compromesso/ponderazione della frequenza di acquisto, la composizione dell'ordine, la composizione del reso, l'uso della consegna e del reso gratuiti, i resi ritardati/ordini non reclamati, la presunta mancanza merci in spedizione sia in partenza che in entrata, frequenti resi (ordinazione e restituzione ripetuta di articoli identici), tentativo di eludere un precedente rifiuto, utilizzo di un'identità falsa/fraudolenta. Sottolineiamo che il comportamento è allo stesso tempo sistematico e non casuale o isolato.

Se riconosciamo un comportamento di acquisto inaccettabile come descritto sopra, ci riserviamo il diritto di rifiutare di effettuare transazioni con i clienti in questione e/o sospendere successivamente la capacità dei clienti di acquistare da Myezentials.

Come in ogni caso, uno scambio con Myezentials si conclude definitivamente solo quando abbiamo inviato una "conferma d'ordine e ricevuta".

La clausola "Fair Use" non impedisce ai clienti di tornare, ma può in casi specifici impedire ai clienti di acquistare. La clausola del “Fair Use” non si applica quindi agli ordini già accettati.

 

politica sulla riservatezza

Per acquistare prodotti da Myezentials chiediamo le seguenti informazioni:

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Inoltre, collaboriamo con una serie di altre società che memorizzano ed elaborano i dati. Queste società elaborano i dati esclusivamente per nostro conto e non devono utilizzarli per scopi propri. 

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Dove puoi lamentarti

Se come consumatore desideri lamentarti del tuo acquisto, contatta myezentials@gmail.com. Se non riesci a trovare una soluzione, puoi inviare un reclamo al portale dei reclami online della Commissione europea qui –http://ec.europa.eu/odr

Tuttavia, non siamo obbligati o disposti a partecipare a procedimenti di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.

 

Marchio e diritto d'autore

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